一、提高业务员与客户的沟通效率

痛点:订单多,客户咨询多,业务员花大量时间代客户下单,回答客户咨询,导致无暇去做高价值的业务拓展工作。

功能介绍:订货商城必须足够简单和高效才能推广开,云销城提供搜索下单、扫码下单、常购清单等多种下单方式,简单到大叔大妈也会用的傻瓜式操作,助力企业推广客户自主下单,把下单工作转交给客户自主完成,让业务员不再辛苦代下单,更有精力开拓新客户,极大提高业务员人效。

二、提高营销触达效率

痛点:营销活动靠业务员逐个向客户传递,触达率低,导致很少客户参与营销活动,营销效果不佳。

解决方案:通过线上商城搭建以及公众号运营,越来越多的客户通过公众号转化为粉丝,通过小程序商城下单成为企业的私域流量,系统支持各种客户营销场景,如用直播/优惠券召回流失客户、积分/返利鼓励客户长期订货、满赠/满减提高客单价、组合促销/套餐商品来推新品或清库存等。还可通过手机短信/微信消息/推送提醒等方式,将营销活动推向客户。企业通过营销活动,培养长期订货客户,提高商城销售额。

三、防止客户资产流失

痛点:业务员是维系客户资产的关键人员,客户资产掌握在业务员手里,业务员离职或变更导致客户流失;另外,普通商城都只提供随机分配的在线客服,很难快速高效的理解客户需求,服务不当容易造成客户流失。

解决方案:所有客户信息均录入系统并且绑定业务员,这样既可以做到把客户留到平台而不再归属于业务员,再也不用担心业务员离职或者职位变更,系统支持二次编辑更换所属业务员,实现无缝衔接客勤关系,避免客户资产的流失,同时通过系统也可以统计业务员业绩进行数据分析,业绩情况一目了然。